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养老服务 来源:国家标准《养老机构等级划分与评定》(GB/T 37276-2018)

养老机构等级划分与评定

依据国家标准对环境、设施设备、运营管理、服务四维度评定等级,引导养老机构提质升级。

国家标准《养老机构等级划分与评定》将养老机构分为一级至五级,评定内容涵盖环境、设施设备、运营管理、服务四大维度,等级越高代表综合服务能力越强。

等级评定由民政部门组织或委托第三方机构实施,结果向社会公开,可作为老年人及家属选择养老机构的参考,也可与政府补贴、评优评先挂钩。

养老机构应持续改进服务质量,定期开展老年人能力评估与满意度调查,以评促建、以评促改,推动养老服务高质量发展。

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